1、全面負責物業(yè)項目客戶服務(wù)部的各項管理工作，負責團隊預算、資源分配、計劃的制定等，定期評估團隊成員績效表現(xiàn)，并組織培訓，提升團隊客服服務(wù)水平；
2、定期分析收繳工作開展情況，并且按照公司收繳率數(shù)據(jù)和改進建議等不斷改進工作，確保項目完成當期和年度收繳率；
3、管理團隊做好來電、來訪客戶的接待，并參與重要來點及重大客戶接待工作；
4、處理業(yè)主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應(yīng)客戶需求；
5、管理本部門業(yè)務(wù)資料的簡歷、收集、整理、歸檔。
任職要求：
1、三年以上大型物業(yè)公司同級以上崗位工作經(jīng)驗；
2、熟悉使用辦公軟件；
3、有很好的服務(wù)意識。
物業(yè)客服經(jīng)理
5000-8000元
大專
年齡不限1-3年工作經(jīng)驗
餐補
包吃
包住
年終獎
節(jié)日福利
年假
婚假
其他補貼
發(fā)布時間：02月25日
職位描述：
工作地址：
明珠路翡翠一品12棟物業(yè)服務(wù)中心（萬達1號門對面，翡翠一品營銷隔壁）
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